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固原市”12345”便民服務熱線民意調查問卷(截止日期:2019年4月3日)

發表日期:2019-03-28 15:05來源:固原市電子政務中心  編輯:

 

尊敬的先生/女士:你好!為推進固原市12345”便民服務工作,暢通群眾訴求渠道,提升12345”便民服務中心的知曉率,方便群眾辦事,現擬定以下民意調查問卷。希望您能抽出幾分鐘時間,將您的感受和建議告訴我們,期待您的參與!

1.您是否撥打過“12345”便民服務熱線?

 

2.您知道“12345”便民服務熱線受理渠道包括:熱線、微博、微信、郵箱、APP、短信、官網嗎?

□知道    □不知道

3.您通過哪些渠道了解“12345”便民服務熱線?

□固原日報   □微博、微信   □固原新聞   □親戚、朋友介紹

□其它_________        

4.您是否愿意向“12345”便民服務熱線實名舉報或反映情況?

□愿意  □不愿意  □視情況而定

5.您撥打“12345”便民服務熱線是為了?

□咨詢信息(例如咨詢相關政策、辦事流程、電話號碼等)

□投訴檢舉(例如違法建筑、非法經營、環境污染、噪音擾民等)

□反應情況(例如公共設施損壞、安全隱患、突發情況等)

□其它__________________________________________________

6.您通過“12345”便民服務熱線反映的問題是否得到答復?

□全部答復

□基本答復

□未答復

7.您對“12345”便民服務熱線反饋的答復是否滿意?

□非常滿意

□滿意

□不滿意

8.您撥打“12345”政府服務熱線反映的問題主要是哪幾個方面?

□教育

□醫療衛生

□公共事業

□交通出行

□社會保障

9.您撥打時,能順利接通嗎?

□一次撥通

□多次撥通

□多次撥不通

10.您覺得“12345”政府服務熱線工作人員的服務態度如何?

□非常滿意

□滿意

□基本滿意

□不滿意

11.請就全面提升政府網站建設整體水平,進一步加強和推進我市政務公開、“12345”便民服務中心工作等方面,提出您的寶貴意見! 


 

我們非常重視的寶貴意見,感謝您的參與!

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